relevantes para as organizações. Atualmente, vivemos em um mundo em constante mudança devido à pandemia de Covid-19. Nesse contexto, as organizações devem ter em mente essas nove tendências para se tornarem tecnológicas e adaptáveis a ambientes em mudança. Dentre todas elas, duas se destacam principalmente: “O negócio inteligente de composição” e “Hiperutomação”.
O primeiro diz respeito à capacidade das organizações de se adaptarem e se reorganizarem em função da situação atual. Para isso, as empresas precisam acelerar a estratégia de negócios digitais e a transformação digital, a fim de possibilitar um melhor acesso às informações para atender com eficácia as demandas do mercado. o knowler poderia ajudar nessa transformação, fornecendo informações precisas e atualizadas aos funcionários, dando-lhes ferramentas para analisar e se adaptar às mudanças.
A outra tendência relevante é sobre a ideia de que qualquer processo na organização que possa ser automatizado deve ser automatizado. A aceleração dos negócios digitais e as mudanças contínuas exigem uma empresa eficiente e otimizada. O conhecedor poderia fornecer um Smart Digital Workplace onde documentos e outros tipos de dados são incluídos no sistema quase automaticamente, ajudando a empresa a se tornar mais rápida e adequada para lidar com as mudanças do mercado.
O Gartner também publicou um roteiro para empresas de médio porte sobre tecnologias emergentes. Eles são categorizados em Rede, Infraestrutura de Computação e Serviços de Plataforma, Armazenamento e Banco de Dados, Segurança, Automação de TI e Local de Trabalho Digital.
Em relação à última categoria, o Gartner destaca Ferramentas de Colaboração de Fluxo de Trabalho, Aplicativos de Rede Social Corporativa e Processamento de Linguagem Natural, entre outros . Todos eles visam a criação de um Local de Trabalho Digital, onde os fluxos de informação e os funcionários estão conectados.
Essas características se adequam ao conhecedor uns: o produto possui Processamento de Linguagem Natural para entender e categorizar documentos e responder com mais precisão às perguntas dos funcionários. Com isso, e agregando Inteligência Artificial e Capacidades Cognitivas, possibilita a criação de uma valiosa Ferramenta de Colaboração Empresarial, pois todos os funcionários podem necessitar e valorizar suas funcionalidades no seu dia-a-dia.
