În ultimul timp, companiile se tem că autenticitatea datelor le-ar putea împiedica afacerile de logistică, potrivit The PWC Discovery . Logistica, văzută ca un serviciu imprevizibil de către unele grupuri de oameni și o oportunitate de a proiecta soluții inovatoare de către alții, este înlocuită de sisteme CRM new age cu o bază solidă.
Pentru a crește productivitatea în logistică, sistemele de management trebuie să optimizeze afacerea printr-un ciclu de viață de expediere-livrare bine gestionat, să se sincronizeze cu depozitele și vehiculele de livrare și, în sfârșit, să producă actualizări precise privind condițiile rutei și preferințele clienților. Acestea sunt doar câteva dintre funcțiile pe care majoritatea aplicațiilor de ligă le oferă în mod eficient.
Cu toate acestea, având în vedere complexitatea logisticii asociată cu verticala de gestionare a stocurilor, companiile ar trebui să aștepte cu nerăbdare să abordeze următoarele probleme cheie în industria lanțului de aprovizionare.
Lipsa de adaptabilitate a noilor tehnologii
Nu toate aplicațiile din ecosistemul logistic funcționează perfect. În timp ce puțini nu oferă un grad mai mare de personalizare, alții rămân în urmă în analizele lor de raportare în timp real. Chiar și cele mai populare aplicații 3PL au funcții simple care merg prost și nu reușesc să urmărească cauza principală.
Este de remarcat faptul că accentul pe soluțiile inteligente va crește, la fel și așteptările pentru compatibilitatea unor astfel de sisteme logistice. In conformitate cu Revista Global Trade , 98% din 3PL consideră că luarea deciziilor bazată pe date este extrem de esențială pentru sarcinile de logistică și că companiile ar trebui să aștepte cu nerăbdare să deblocheze capabilitățile Big Data în sfera IoT.
Cu toate acestea, reticența de a se îndepărta de sistemele CRM învechite, deoarece înlocuirile propuse sunt dificil de utilizat, reprezintă o frecvență semnificativă a ratei de adoptare. Acest lucru duce în continuare la deduceri întârziate și la informații inexacte asupra metricii de performanță a companiei, KPI.
Pentru a face față acestor provocări, soluțiile moderne trebuie să ofere consultanților în logistică puterea de a identifica zonele cheie cu probleme în acest moment, de a asigura date complete și de a face ipoteze valide.
„Pe măsură ce temerile cresc odată cu progresele din industria logistică, Monday.com automatizează funcțiile de afaceri și măsoară fiecare măsură de performanță pe mai multe dimensiuni. Nu numai că combate complexitatea datorită mai multor procese care rulează, ci ajută companiile să prezică și să minimizeze riscul de întrerupere. '
Valori de performanță neclare
Potrivit studiului Korn Ferry, 61% de expeditori și 34% 3PL și-au exprimat îngrijorarea cu privire la încercările slabe de a face față complexității în partajarea datelor. În plus, plățile întârziate și nereînnoirea la timp a contractelor sunt alte câteva simptome ale tehnicilor inadecvate de prelucrare a datelor. Din cauza acestor factori, în cele din urmă, procesul de afaceri suferă, rezultând o productivitate scăzută.
Pentru a combate aceste metrici de performanță neclare, sistemele moderne nu trebuie să uite că productivitatea este agenda principală. Prin urmare, seturi de date actualizate, cum ar fi timpul de călătorie, comenzile puse în coadă/finalizate, inclusiv detalii despre numărul de expedieri, costurile fixe și variabile, fiabilitatea serviciilor și starea stocului, trebuie să fie disponibile pentru consultanții logistici la cerere.
Fiind o funcție cheie în logistică, valorile Proof of Delivery (POD) au un impact enorm asupra autenticității datei de livrare. Deoarece majoritatea 3PL au ignorat această funcție esențială a logisticii, sistemele CRM în următorii ani ar trebui să faciliteze raportarea ciclului de viață al livrării, inclusiv POD. Prin urmare,
- Imagini de stare POD descărcabile în timp real
- Actualizări automate de stare a expedierilor
- Urmăriți starea de livrare imediată în orice browser web
Dificultate mai mare de transport
O studiu 2017 de la Capgemini privind externalizarea logistică globală a avertizat cu privire la preocupările tot mai mari cu privire la costurile de transport negestionate, unde 63% de companii doreau o soluție imediată. În urmă cu câțiva ani, creșterea suprataxelor la prețurile combustibilului a crescut direct tarifele de transport și a redus afacerile de transport maritim. În ultimii ani, din păcate, scenariul nu este mai bun, iar creșterea prețurilor la combustibil este în fruntea listei provocărilor de gravare din industria logisticii.
Potrivit aceluiași studiu, creșterea costurilor de transport (77%) și întreruperile rețelei logistice (76%) continuă să împiedice activitatea de transport. De la 63% în 2013, întreruperile rețelei sunt un indiciu direct al calității slabe a sistemelor CRM logistice existente. În timp ce 64% din 3PL consideră că dezastrele naturale și condițiile meteorologice extreme contribuie, lipsa urmăririi autonome agravează scenariul.
Sistemele logistice ar trebui să permită personalului să caute cea mai bună rută posibilă pentru a reduce costurile de transport prin încorporarea de urmărire autonomă a vehiculelor, utilizând comunicația cu dispozitivul AI. În plus, evaluarea condițiilor drumului și prognozarea condițiilor meteo vă ajută să luați decizii mai inteligente.
Adopția sporită a comerțului electronic
Potrivit Armstrong & Associates, cererea de servicii logistice globale a crescut exponențial de la $ 804 miliarde USD în 2016 la $ 869 miliarde USD în 2017. În ultimii câțiva ani, aceste inovații de creștere a productivității în industrie prosperă pe comunicarea consecventă între echipe și, prin urmare, managementul produselor și așa mai departe, vin în studiul Korn Silver Ferry în cloud. 89% de dispeceri beneficiază de economii de costuri și răspund clientului mai eficient.
Influența puternică a industriei comerțului electronic a permis companiilor 3PL să-și dubleze creșterea și să ofere grade mai mari de fiabilitate. Pe măsură ce presiunea asupra capacității de transport crește, expeditorii trebuie să rezolve aceste provocări. A sosit momentul ca companiile să adopte AI în logistică pentru a vă îmbunătăți procesele de afaceri și pentru a obține mai multe profituri în viitor.
